MADDE 1 – TARAFLAR

1.1 – SATICI

Unvan / Ad Soyad: Adem Kıral - Nalbur XML Bayi

Adres: Lalapaşa Mahallesi 3714 Sokak No:51 Yunusemre / Manisa

Telefon: 0544 202 6856

E-posta: info@nalburxmlbayi.com

1.2 – ALICI / TÜKETİCİ

Adı / Soyadı / Unvanı: Sipariş sırasında bildirilen bilgiler

Adres: Sipariş sırasında bildirilen teslimat adresi

Telefon: Sipariş sırasında bildirilen telefon numarası

E-posta: Sipariş sırasında bildirilen e-posta adresi

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin konusu, ALICI'nın www.nalburxmlbayi.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği mal veya hizmetlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tüketici işlemleri için uygulanır.

ALICI'nın ticari veya mesleki amaçlarla hareket ettiği işlemler, tüketici işlemi niteliğinde olmadığından, tüketici mevzuatındaki cayma hakkı ve benzeri tüketici hükümleri bakımından ayrıca değerlendirilir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYAT VE ÖDEME

3.1 – Ürün Bilgileri

Satışa konu mal veya hizmetin temel özellikleri www.nalburxmlbayi.com internet sitesindeki ilgili ürün veya hizmet sayfasında yer almaktadır.

Ürün sayfasında belirtilen satış fiyatları, aksi açıkça belirtilmediği sürece vergiler dahil satış fiyatlarıdır.

Sipariş sırasında ALICI'ya gösterilen ürün, adet, fiyat, teslimat ve ödeme bilgileri siparişin temel unsurlarını oluşturur.

3.2 – Ödeme

ALICI, sipariş sırasında sitede sunulan ödeme yöntemlerinden uygun olanı kullanarak sipariş bedelini öder.

Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya sistemde sunulan diğer ödeme yöntemleri kullanılabilir.

Kredi kartı ve banka kartı işlemleri, ilgili banka veya ödeme hizmet sağlayıcısının teknik altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

MADDE 4 – TESLİMAT

4.1 – Teslimat Adresi

Teslimat Adresi: ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresidir.

Teslim Edilecek Kişi: ALICI veya ALICI tarafından belirtilen kişi.

Fatura Bilgileri: Sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen bilgiler.

4.2 – Teslimat Süresi

Ürünler, ürün sayfasında veya sipariş sırasında belirtilen süre içerisinde teslim edilmek üzere kargoya verilir.

Taahhüt edilen özel bir teslim süresi bulunmaması halinde, mal satışlarında siparişin satıcıya ulaşmasından itibaren yasal olarak öngörülen azami teslim süresi uygulanır.

Mal satışlarında bu süre, tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin özel durumlar saklı kalmak üzere 30 günü geçemez.

4.3 – Kargo ve Teslimat

Siparişler, satış sırasında belirtilen veya satıcı tarafından öngörülen taşıyıcı aracılığıyla gönderilebilir.

Malın tüketiciye veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan satıcı sorumludur.

ALICI'nın satıcının belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcıyı tercih etmesi halinde, ilgili taşıyıcıya teslimden sonraki kayıp veya hasarlara ilişkin sorumluluk mevzuat kapsamında değerlendirilir.

MADDE 5 – GENEL HÜKÜMLER

5.1) ALICI, www.nalburxmlbayi.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkına ilişkin ön bilgilendirmeleri okuduğunu ve sipariş vermeden önce gerekli bilgilendirmeyi aldığını kabul eder.

5.2) ALICI'nın sipariş vermesi ve ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla birlikte siparişe ilişkin sözleşme kurulmuş olur.

5.3) SATICI, sipariş konusu ürünü sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.

5.4) Ürünle birlikte garanti belgesi, kullanım kılavuzu veya mevzuat gereği verilmesi gereken diğer belgelerin bulunması halinde ilgili belgeler ürünle birlikte sunulur.

5.5) SATICI'nın sözleşmeden doğan yükümlülüğünü yerine getirmesinin imkânsızlaşması halinde, ALICI mevzuattan doğan hakları saklı kalmak üzere durumdan bilgilendirilir ve tahsil edilen bedeller ilgili mevzuatta öngörülen süre içerisinde iade edilir.

5.6) Ürün bedelinin ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması, ödemenin iptal edilmesi veya ödeme işleminin tamamlanmaması halinde SATICI'nın ürünü teslim yükümlülüğü, ödeme gerçekleşinceye kadar doğmaz.

MADDE 6 – SİPARİŞİN İMKÂNSIZLAŞMASI

Sipariş konusu mal veya hizmetin ifasının imkânsızlaşması halinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI'ya bildirir.

Tahsil edilen bedeller, varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere, mevzuatta belirtilen süre içerisinde ALICI'ya iade edilir.

Sadece ürünün stokta bulunmaması, tek başına mevzuat bakımından ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI

ALICI, mesafeli sözleşmelerde, kanunda ve ilgili yönetmelikte belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

ALICI, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için cayma bildiriminin yasal süre içerisinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilmesi yeterlidir.

MADDE 8 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Mevzuatta belirtilen istisnalar kapsamında, aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan mallar,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,
• Mevzuatta belirtilen şartlar kapsamında ambalajı açılmış kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri,
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar,
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler,
• Mevzuatta belirtilen diğer cayma hakkı istisnaları.

Cep telefonu, akıllı saat, tablet, bilgisayar, kayıt veya tescili zorunlu bazı taşınırlar ve montajı yapılmış belirli ürünler bakımından mevzuatta ayrıca düzenlenen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

MADDE 9 – CAYMA HAKKININ KULLANILMASI VE İADE

Cayma hakkını kullanmak isteyen ALICI, cayma bildirimini SATICI'ya aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilir:

ALICI, cayma bildirimini yaptıktan sonra ürünü mevzuatta belirtilen süre içerisinde SATICI'ya veya SATICI tarafından yetkilendirilen kişiye geri göndermelidir.

İade taşıyıcısı ve iade masrafına ilişkin bilgiler, sipariş öncesinde yapılan ön bilgilendirmede belirtilir.

Cayma hakkının kullanılması nedeniyle tüketiciye yüklenebilecek iade masrafları, yürürlükteki mevzuatta belirtilen şartlara tabidir.

Ürünün ayıplı olması halinde tüketici, ayıplı ürüne ilişkin yasal haklarından yararlanır ve mevzuatın tüketiciye yüklediği istisnalar saklı kalmak üzere iade masraflarından sorumlu tutulamaz.

MADDE 10 – ÜRÜNÜN İADE EDİLMESİ

Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün, mevzuat gereği tüketicinin sorumluluğunda olan değer kaybı halleri saklı kalmak üzere, ürünün niteliğine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde korunması gerekir.

ALICI, ürünün kullanımından kaynaklanan ve mevzuat kapsamında tüketicinin sorumluluğunu doğuran değer kayıplarından sorumlu olabilir.

Ürünle birlikte teslim edilen aksesuar, belge, kullanım kılavuzu ve benzeri unsurların mümkün olduğu ölçüde ürünle birlikte iade edilmesi gerekir.

MADDE 11 – BEDEL İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde SATICI, mevzuatta belirtilen şartlar doğrultusunda, ALICI'dan tahsil edilen ödemeleri, varsa malın tüketiciye teslim masrafları dahil olmak üzere 14 gün içerisinde iade eder.

Geri ödeme, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden gerçekleştirilir.

Kredi kartıyla yapılan alışverişlerde SATICI'nın bankaya veya ödeme kuruluşuna yaptığı iadenin ALICI'nın kart hesabına yansıma süresi, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem süreçlerine bağlıdır.

Bu nedenle banka tarafından gerçekleştirilen muhasebeleştirme veya hesap ekstresine yansıma süresi SATICI'nın kontrolünde değildir.

MADDE 12 – KREDİ KARTI İLE YAPILAN ÖDEMELERİN İADESİ

Cayma hakkı veya diğer yasal iade sebepleri kapsamında yapılması gereken geri ödemeler, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.

SATICI tarafından bankaya veya ödeme kuruluşuna iade tutarının aktarılmasından sonra tutarın ALICI'nın hesabına veya kullanılabilir kart limitine yansıması ilgili banka ve ödeme kuruluşunun işlem süreçlerine tabidir.

Taksitli alışverişlerde geri ödemenin kart hesabına yansıma şekli, yürürlükteki mevzuat ve ilgili banka/ödeme kuruluşunun uygulamaları çerçevesinde gerçekleşir.

MADDE 13 – AYIPLI MAL VE TÜKETİCİNİN SEÇİMLİK HAKLARI

Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları saklıdır.

Ayıplı ürün, yanlış ürün, eksik ürün veya taşıma sırasında zarar gördüğü bildirilen ürünlerle ilgili olarak SATICI gerekli inceleme ve işlem sürecini yürütür.

Hasarlı teslimatlarda, mümkün olması halinde teslimat sırasında kargo görevlisiyle birlikte hasar tespitinin yapılması ve durumun SATICI'ya bildirilmesi önerilir.

MADDE 14 – GECİKME FAİZİ

Sipariş bedelinin ödeme işlemi peşin olarak veya kredi kartı/banka kartı ile gerçekleştirildiğinden, ALICI bakımından sipariş bedeline ilişkin ayrıca bir gecikme faizi uygulanmaz.

Bununla birlikte, yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan hak ve yükümlülükler saklıdır.

MADDE 15 – MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, deprem, sel, yangın, savaş, terör olayları, salgın, resmi makam kararları, ulaşım veya iletişim altyapısındaki ciddi kesintiler ve tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri olağanüstü durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep nedeniyle teslimatın gecikmesi veya geçici olarak gerçekleştirilememesi halinde ALICI mevzuattan doğan haklarını kullanabilir.

MADDE 16 – KİŞİSEL VERİLER

ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası içerisinde açıklanmaktadır.

İşbu sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli veri işleme faaliyetleri ile açık rıza gerektiren veri işleme faaliyetleri birbirinden ayrı değerlendirilir.

MADDE 17 – SÖZLEŞMENİN SAKLANMASI

SATICI, mesafeli satış işlemlerine ilişkin sipariş, ön bilgilendirme, sözleşme, teslimat, cayma ve iade süreçlerine ilişkin bilgi ve belgeleri yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklar.

Mevzuat kapsamında mesafeli satış işlemlerine ilişkin kayıtların saklanmasına yönelik yükümlülükler ayrıca uygulanır.

MADDE 18 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, tüketicinin kanundan doğan başvuru hakları saklıdır.

Tüketici, uyuşmazlığın niteliğine ve parasal sınırına göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

Tüketicinin yerleşim yerindeki ve işlemin niteliğine göre kanunen yetkili diğer mercilerdeki başvuru hakları saklıdır.

MADDE 19 – YÜRÜRLÜK

ALICI, internet sitesinde sipariş vermeden önce kendisine sunulan ön bilgilendirmeyi okuduğunu, ürün ve ödeme bilgilerini incelediğini ve siparişini elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı ve sipariş işleminin tamamlandığı tarihte yürürlüğe girer.