nalburxmlbayi.com'dan aldığım ürün veya ürünleri iade edebilir miyim?

Satın aldığınız ürün için siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde değişim veya iade talebinde bulunabilirsiniz. 14 günlük süre ürünü kargodan teslim aldığınız gün başlar.

Değişim veya İade işlemini nasıl yapacağım?

Değişim veya iadenizin işleme alınabilmesi için talebinizi aşağıdaki yöntemlerden biri ile bize bildirmeniz gerekmektedir.

- E-posta: info@nalburxmlbayi.com
- Telefon: 0544 202 6856
- Kargo: Talebinizi iade edeceğiniz ürün ile birlikte yazılı olarak gönderebilirsiniz.  


Alıcı        : Adem Kıral
Adres     : Cumhuriyet mahallesi Akar Sokak No : 8/2   Saruhanlı Manisa
Telefon  : 0544 202 6856

Değişim veya iade yapılacak ürünün, aksesuarlarının ve varsa kutusunun kesinlikle zarar görmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir. Ürünler kullanılmış, yıpranmış, şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.
 

İade edilen ürün süreci aşağıdaki gibidir:

- Ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.

- Ürün iade şartlarına uygunsa 2-10 gün içerisinde iade süreci tamamlanır.

- Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir.

- İadeniz tamamlanınca üyelik e-mailinize bir bilgilendirme mesajı gönderilir.

- Bu mesajı aldıysanız bankanıza firmamız tarafından ücret iadesi yapılmış demektir.

Hangi ürünlerde iade talep edemiyorum?

-Kullanım hatası ile hasar gören hiçbir ürün iade alınamamaktadır.

-İade süresi içerisinde kullanılmış ürünler iade alınamaz.

Siparişimi iptal ettikten sonra param kaç gün içinde iade edilir?

Ürün ödemesi eğer havale yoluyla yapılmışsa hesabınıza 5 iş günü içerisinde ödeme yapılmaktadır. Kredi kartı kullanılan siparişlerde geri ödeme bankaya bağlı olarak 7-10 iş günü içerisinde yapılmaktadır. Bu prosedür, nalburxmlbayi.com tarafından değil, bankalar tarafından düzenlenmiştir. Taksitli ödemelerde ilgili tutar kullanılan taksitler gözetilerek bankanız tarafından her ay kredi kartı hesabınıza geri yüklenecektir.

Ürün değişimi nasıl yapabilirim?

Ürünü teslim aldığınız 14 gün içerisinde ürünü kullanılmamış olarak tüm aksesuarları, orijinal kutusu ve kargo paketiyle geri gönderebilirsiniz. Değişim talep ettiğiniz yeni ürünün bilgilerini info@nalburxmlbayi.com adresine e-mail ile bildirebilir veya 0544 202 6856 numaralı telefondan bize ulaştırabilirsiniz. 

Alıcı       : Adem Kıral
Adres    : Cumhuriyet mahallesi Akar Sokak No : 8/2   Saruhanlı - Manisa
Telefon : 0544 202 6856

Elime geçen üründe üretim hatası ya da kusur var. Ne yapmam gerekiyor?

Böyle bir ürün sizlere ulaştığı takdirde ürünü karşı ödemeli olarak bize gönderebilirsiniz. Kalite kontrol departmanımız konuyla ilgili sizinle irtibata geçecek ve stok durumuna bağlı olarak yeni ürününüz size en kısa sürede ulaştırılacaktır.

Mağazalarınızdan iade/değişim yapabiliyor muyum?

nalburxmlbayi.com'dan aldığınız ürünlerde mağazalarımıza iade ve değişim yapılabilir.

Mağazalarınızdan satın aldığım ürünü www.nalburxmlbayi.com aracılığı ile iade/değişim yapabiliyor muyum?

İade ve değişim işlemleri gerçekleştirilebilir.